스마트싱스에서 에너지퍼홈의 데이터가 정상적으로 업데이트되지 않는 경우 아래 방법을 시도해 보세요.

• 스마트싱스 앱을 최신 버전으로 업데이트
• 스마트싱스 기기 목록에서 에너지퍼홈을 삭제한 후 다시 연동
• 에너지퍼홈 공식 FAQ 페이지를 검토하여 추가적인 해결 방법 확인

CT(전류센서)를 역방향으로 체결하거나 전선을 반대로 연결할 경우 전력량이 마이너스로 표시될 수 있습니다. 

이를 해결하려면 아래 방법을 시도해 보세요.

• CT(전류센서)를 올바른 방향으로 다시 체결
• 전선을 올바르게 연결하여 정상적인 방향으로 결선

전력량이 정상적으로 표시되지 않는 경우, CT(전류센서)가 올바르게 체결되지 않았을 가능성이 있습니다. 

CT를 설치할 때 ‘딸각’ 소리가 날 때까지 단단히 체결해주세요.

네트워크 환경에 따라 한 번의 시도로는 연결이 되지 않을 수 있습니다. 여러 번 시도해 보시고, 문제가 지속될 경우 아래 방법을 시도해 보세요.

• 5GHz Wi-Fi 대역을 비활성화한 후 다시 연결 시도
• Wi-Fi 공유기를 껐다가 다시 켜기 (On/Off)

에너지퍼홈은 2.4GHz Wi-Fi 대역에서만 작동합니다. 따라서 사용 중인 Wi-Fi의 대역을 확인한 후, 2.4GHz로 설정되어 있는지 점검하세요. 

스마트싱스(SmartThings)와 정상적으로 연결되면 LCD 화면의 Wi-Fi 동작 표시가 점멸에서 점등으로 바뀝니다.

에너지퍼홈은 제품 포장 박스 측면에 부착된 사용설명서 및 설치방법 QR 코드를 참고하여 설치할 수 있습니다. 

또한, 공식 홈페이지의 Manual 페이지에서 설치 영상을 확인할 수 있습니다.